Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mars 2026

1. Qui sommes-nous ?

ShopGuard est une application Shopify de monitoring développée et opérée par speitzako-app.com. Elle surveille la disponibilité et les performances des boutiques Shopify de nos utilisateurs. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :privacy@speitzako-app.com.

2. Données collectées

Lors de l'installation de ShopGuard, nous collectons et stockons :

  • Le domaine de votre boutique Shopify (ex. : ma-boutique.myshopify.com)
  • Un token d'accès OAuth fourni par Shopify, nécessaire pour appeler l'API Shopify
  • Votre adresse email (utilisée uniquement pour les alertes d'incidents)
  • Les données de monitoring : temps de réponse HTTP, statut SSL, résolution DNS
  • L'historique des incidents détectés sur votre boutique

Nous n'accédons qu'aux données strictement nécessaires au monitoring. Nous ne collectons jamais de données relatives à vos clients finaux (acheteurs).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Surveiller la disponibilité de votre boutique (HTTP, SSL, DNS, checkout)
  • Vous envoyer des alertes en cas d'incident (email, Slack, SMS si configuré)
  • Générer des rapports de santé hebdomadaires
  • Estimer le chiffre d'affaires potentiellement perdu lors d'un incident

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers.

4. Scopes Shopify utilisés

ShopGuard demande les autorisations Shopify suivantes :

  • read_orders — pour estimer le CA perdu lors d'un incident
  • read_analytics — pour les métriques de performance
  • read_products — pour la simulation du parcours checkout

Aucune écriture n'est effectuée sur votre boutique.

5. Conservation des données

  • Données de monitoring : conservées 30 jours (Starter), 90 jours (Growth), 1 an (Pro)
  • Données du store (domaine, token) : conservées tant que l'app est installée
  • En cas de désinstallation : toutes vos données sont supprimées dans les 48h

6. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe. Les tokens d'accès Shopify sont stockés chiffrés. Toutes les communications entre ShopGuard et Shopify se font via HTTPS/TLS.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données
  • Rectification : corriger des données inexactes
  • Suppression : demander l'effacement de vos données
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :privacy@speitzako-app.com. Nous répondons sous 30 jours.

8. Webhooks Shopify

ShopGuard s'inscrit aux webhooks Shopify suivants pour maintenir la cohérence des données :

  • app/uninstalled — suppression de vos données lors de la désinstallation
  • customers/data_request — traitement des demandes RGPD
  • customers/redact — effacement des données clients sur demande
  • shop/redact — effacement complet des données du store

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez notifié par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :